Peda.net > Verkkolehtien etusivu > OPEKO - Opetusalan koulutuskeskus > Työssäoppimisen kehittämisprojektit > Meneillään olevat projektit > OTATKO-projekti > TÄSTÄ PÄÄSET TAKAISIN VERKKOVERÄJÄÄN >>

OTATKO-projektin verkkolehti (ryhmä E)

Logo
Julkaistu sisältö Toimitus
Kirjaudu ulos >>
Etusivu > 2. Päiväkirjat > Heikki Laakson päiväkirja > Sisällysluettelo

Heikki Laakson päiväkirja

Työelämäjakson suunnittelu

Tarkoituksenani oli ensin pyrkiä verkkotukitehtäviin muutamaan paikkaan helmi-maaliskuuksi, mutta jouduin siirtämään jakson huhti-toukokuuksi sijaisjärjestelyjen vuoksi. Verkkotukipaikkoja ei sitten helposti löytynytkään, mutta onneksi Tampereen Seudun Asuntokauppa tarjosi mikrotukitehtäviä koko loppukevääksi. Koska suurin osa opetuksestani tapahtuu tällä hetkellä kauppiksessa, en pitänyt lainkaan pahana ratkaisuna tutustua perusteellisesti PK-yrityksen tapaan käyttää tietotekniikkaa liiketoiminnassaan. Näkisin konkreettisesti mikrotuen tarpeen yrityksessä, jossa tietotekniikan käyttäjät ovat oman alansa, eivät tietotekniikan ammattilaisia.

Ennakkovalmisteluja ei juuri tarvinnut. Tehtäväni oli alussa tutustua talon töihin ja pikkuhiljaa aloittaa tietojärjestelmien ja niiden käytön kehittäminen. Työpaikkaohjaajaltani saisin tarvittavat lisätiedot.

Töihin 5.4.

Katselin kaikessa rauhassa talon koneita ja touhuja kunnes tuli ensimmäinen työtehtävä: Outlook-kansioiden rationalisointi ja osoitteistojen synkronointi puhelimiin. Seuraavaksi piti selvittää sähköpostipalvelimien käytettävyys kotikoneilta ja tehdä ohjeistus sitten kun ehtii. Uuden välittäjän ehdotuksesta pdf-versio uusimmasta lehti-ilmoituksesta pitää linkittää kotisivuille. Mainostoimisto lisäsi linkin Flash-pohjaiseen sivuun, omaksi tehtäväkseni jäi sihteerin perehdyttäminen pdf:n siirtämiseen ftp:n avulla www-palvelimelle. Teknistä, eikö.

Loppupäivän selvittelin tiedostopalvelimen sisältöä ja totesin puutteita palvelimen varmuuskopioinnissa. Onneksi kohteiden tiedot sijaitsevat myös www-pohjaisen välitysohjelman palvelimella eli mitään välitöntä hätää ei ole. Tiedostopalvelin toimiikin tietämättään välitysohjelman varmuuskopiona. Tässä riittää kehitettävää.

Ensivaikutelma työpaikasta: Henkilökunnalla on niin paljon töitä, että he eivät ehdi perehtymään aikaa säästäviin tietokoneen käyttötapoihin. Tuntuu jotenkin tutulta...

10-13.4.

Tiistaiaamuna netti ei toimi. Paniikin jälkeen kurkistan laitekaappiin, ADSL-modeemin rx-valo ei pala. Syyllinen on reititin, joka paranee tainnuttamalla. Toimitusjohtajan koneella F-securen apache (?!) kaatuilee eikä päivitys auta. Kädet pystyyn toistaiseksi ja googlaamaan. Varmistan palvelimen tiedostot ja teen suursiivouksen, kiintolevyä ei tarvitsekaan vielä vaihtaa isompaan. Varmuuden vuoksi valmistelen toisen kiintolevyn.

Kohteiden pohjakuvien puhtaaksipiirto ulkoistetaan ja sitä varten skanneri-tulostin-kopiokone-faksihirviöön pitää luoda osoitteisto ja pikavalintoja. Helppo homma, kunhan löytää oikean kohdan CD-levyltä 600-sivuisesta manuaalista.

Välittäjien ollessa keikoilla päivitän ja siivoan heidän koneitaan ja yritän selvittää koneiden mystistä hitautta. Yritys-ADSL on oikeasti salamannopea, joten F-secure taitaa olla hitauden syynä. Pari konetta hidastelee vanhuuttaan ja uudet päätetään hankkia.

Seuraan sihteerin työskentelyä. Tehtäviin kuuluu lehti-ilmoituksen tekstien päivitys vanhan ilmoituksen pohjalta. Täytyy opettaa joitakin näppäriä pikanäppäinyhdistelmiä. Hiiren liiallinen käyttö on paitsi epäergonomista myös hidasta. Käsiparka viettää suuren osan ajastaan siirtymällä hiireltä näppäimistölle ja takaisin. Iso loppuviikon työ on esitteiden tekeminen myyntikohteista. Täytyy virittää joku systeemi, jolla esitteet saa suoraan tulostettua 4-sivuisena värivihkona. Nyt sihteerin aikaa kuluu turhaan kopioimiseen, lajitteluun ja niittaamiseen. Skanneri-tulostin-kopiokone-faksihirviössä ei ole niittipalikkaa eikä sitä kannata leasingsopimuksen tässä vaiheessa enää hankkiakaan.

Ensimmäisen viikon jälkeen toimiston rutiinit alkavat pikku hiljaa selvitä ja varsinainen tuki voi alkaa. Kauppiksen työssäoppimisen ja näyttöjen kannalta täältä löytyy konkreettisia työ- ja tukitehtäviä ja alustavasti puhuttiin myös työssäoppijoiden ottamisesta tähän yritykseen.

16-20.4.

Ensimmäisenä projektina välitysohjelmaan tutustuminen. Kaikki uudet toimeksiannot tulevat paperilomakkeella, josta ne naputellaan www-lomakkeen kautta välitysohjelman tietokantaan. Välittäjät käyvät valokuvaamassa kohteet ja kuvatkin siirretään tietokantaan. Puhtaaksipiirretyt pohjakuvat tulevat sihteerille sähköpostissa ja hän siirtää ne tietokantaan. Tietokanta päivittää sisältönsä etuovi.comiin ja homma toimii. Välitysohjelmasta voi suoraan tulostaa rtf-muotoisia asiakirjoja kuten kauppakirjat. Esitteenkin voi tulostaa, mutta siihen täytyy kuitenkin lisätä kuvat käsin.

Tein kokeeksi pari esitettä ja onnistuin rakentamaan skanneri-tulostin-kopiokone-faksihirviöön tulostusprofiilin, joka tekee neljästä A4-sivusta kaksipuolisen taitetun A3-vihkon värillisenä. Profiili ei tosin näy muilla koneilla, joten se pitää viedä ja tuoda tiedostopalvelimen kautta. Nyt täytyisi saada sihteeri ja välittäjät oppimaan sama temppu. Täytyy selvittää välitysohjelman tuesta, voiko esitteen muotoa muuttaa itse. Nyt esitteeseen joutuu tekemään turhia copy-pastetöitä kuvien lisäämiseksi. Vaihtoehtona on tehdä Wordiin muutama makro.

Viikon puoliväli on varattu pitkältä sairauslomalta palanneen välittäjän kertausperehdyttämiseen (pyysi itse), loppuviikko tehdään esitteitä. Siinä sivussa on pienempiä töitä kuten asiakkaan lähettämien kuvien pienennys (koneellani ei ole Photoshopia, en voinut tehdä makroa), sähköpostin konfiguroiminen puhelimeen, uuden auton ajotietokoneeseen piilotetun trippimittarin nollauksen selvittäminen (helppoa: paina vasemmasta viiksestä 4 sekunnin ajan, paitsi että koko trippimittari kuulemma katosi) ja muita jokapäiväisiä mikrotukitehtäviä.

Perjantaiaamu ja esitemakro alkaa olla betatestausvaiheessa. Sihteeri katsoi demoa silmät pyöreinä. Koodi näyttää tältä, helppoa:

Sub Esite()
    Dim MyData  As DataObject
    Dim strClip As String
    Set MyData = New DataObject

    On Error GoTo errhandler
    ActiveDocument.FitToPages

errhandler:

    Selection.MoveDown Unit:=wdLine, Count:=2
    Selection.EndKey Unit:=wdLine, Extend:=wdExtend
    Selection.MoveLeft Unit:=wdCharacter, Count:=1, Extend:=wdExtend
    Selection.Copy

    MyData.GetFromClipboard
    strClip = MyData.GetText
    
    Selection.HomeKey Unit:=wdStory

    ChangeFileOpenDirectory _
         "c:\Documents and Settings\UUSIKONE\Omat tiedostot"
         '"\\Palvelin\tiedostot\Esitteet_Huoneistonetti"
    ActiveDocument.SaveAs FileName:=strClip, _
         FileFormat:=wdFormatDocument, LockComments:=False, Password:="", _
        AddToRecentFiles:=True, WritePassword:="", ReadOnlyRecommended:=False, _
        EmbedTrueTypeFonts:=False, SaveNativePictureFormat:=False, SaveFormsData _
        :=False, SaveAsAOCELetter:=False

    Selection.InsertBreak Type:=wdPageBreak
    Selection.EndKey Unit:=wdStory
    Selection.InsertBreak Type:=wdPageBreak
    Selection.HomeKey Unit:=wdStory
    Selection.TypeParagraph
    Selection.MoveUp Unit:=wdLine, Count:=1
    Selection.TypeParagraph

    Selection.InlineShapes.AddPicture FileName:= _
        "\\Palvelin\tiedostot\Pohjat, lomakkeet, sekalaista\Logot\EsiteLOGO.jpg" _
        , LinkToFile:=False, SaveWithDocument:=True
    Selection.EndKey Unit:=wdStory
    ActiveDocument.Save
End Sub

Koko päivä esitteiden tekoa. Mystisiä ongelmia sihteerin koneella. Välitysohjelmasta tuotu kuva jää tulostumatta esitteeseen, tiedostopalvelimelimelta tuotu sama kuva tulostuu, eikä makrokaan toimi kuin omalla koneellani. Liikaa ongelmia perjantaille, täytyy keskittyä rutiinitehtäviin että saadaan esitteet ajoissa valmiiksi.

Turhauttavaa, kun keskiviikkona lähetetyt isännöitsijän paperit saapuvat vasta klo 14 jälkeen eikä pohjakuvaa ole muistettu laittaa mukaan. Menee improvisoinniksi koko kohde.

23-27.4.

Normipäivä. Lisää esitteitä ja sitten yllätys, yllätys: YKV-tutkintoa suorittava välittäjä kaipasi apua tutkielmansa stilisoimiseen, ja perinteisin menoin synnytin numeroidut otsikkotyylit, sisällysluettelon ja ihailun. Bonuksena croissant ja pulla. Iltapäivällä ongelmana skanneri-tulostin-kopiokone-faksihirviön käyttö skannattujen kuvien varastoimiseen. Tuntuu vaativan SMB-palvelimen konfiguroinnin hirviön sisälle. Rankkaa.

Vaan eipä kuitenkaan. Syötin hetken mielijohteesta selaimeen hirviön IP-osoitteen ja kaikki avautui. Päivän kruunaa kadonneen trippimittarin palautuminen ajotietokoneeseen. Vekotin on tärkeä kun välittäjä laskuttaa ajokilometrejään.

Tiistai menee kaatuilevan reitittimen ja ADSL-modeemin manuaaleja kahlatessa eikä syy löydy. Turha päivä. Teen langattoman verkon turva-asetukset välittäjän kotiläppärille. Nyt pääsee kotonakin lukemaan työsähköpostit.

Keskiviikkona Otatko.

Vappua odotellessa loppuviikosta on tulossa rauhallinen. Vain pari välittäjää pitää esittelyjä joten esitteitä ei tarvitse tehdä urakalla. Teen toimistotöitä: skannaan paperikuvia palvelimelle ym.

Perjantai. Rakentelen palvelinta varten liiketoimintaprosesseja tukevaa kansiomallia ja testaan erilaisia varmuuskopiointiratkaisuja. Täytyy piirtää oikein kynällä paperille malli tiedonkulusta. Hupsista vaan, palvelimelle ei mene yhtään pakollista viivaa!! Siellä on sentään vanhan välitysohjelman tietokanta mutta ei sitä kuulemma usein tarvita. Sovittiin, että esitän kaavion palaverissa keskiviikkoaamuna vapun jälkeen...

30.4-4.5.

YKV-tutkielma pitäisi viimeistellä ja tulostaa mutta tuleva ylempi kiinteistönvälittäjä ei olekaan paikalla. Piirrän kaaviota puhtaaksi odotellessani. Lopulta pääsen viimeistelytöihin ja vapun viettoon.

Keskiviikko, huh, kaavio esitetty ja töihin. Tiedossa palvelimen uusiminen, www-sivujen tekninen muutos, välitysohjelman kenttien pituuden muutos ja raporttien muokkaaminen.

Torstaina vanhan pohjakuvan skannaus ja siistiminen. On kuulemma niin kiire ettei kerkiä käyttämään ulkoista palvelua. Taittuu se rakennuspiirustusten muokkaus paintillakin, heh.

Kiireinen välittäjä työllistää sähköpostiongelmineen. Arvailin vastaanottajien oikeat sähköpostiosoitteet ja johan posti lähti.

Käytiin kaupassa tilaamassa uusi läppäri. Ilman Vistaa, kiitos. Hintakilpailun kuihduttama palvelu venyttää käynnin tunnin mittaiseksi eikä edes esittelykoneita ole tarjolla. Asiakasssuhde kuitenkin säilytetään.

Taas perjantai ja toimistossa tehdään kauppoja ja viikonlopun esitteitä. Lisää tutkielman stilisointia luppohetkinä. Opin vaihtamaan hirviöön värijauhekasetin. Sähköpostin liitetiedosto ei tule vastaanottajalle kunnolla. Testailen ja äimistyn. Liite on nimellä winmail.dat vaikka pitäisi olla xxx.doc. Outlook ei avaa eikä näytä, Yahoo webmail avaa ja näyttää. Sähköpostiprotokollat ja minä emme oikein koskaan ole... Googlettamalla asia selvisi, meni Bill Gatesin piikkiin.

Neljä viikkoa takana ja pieni tuntuma talon töihin on syntynyt. Kehittämisprojekteja ei ole vielä ehtinyt kunnolla suunnitella saati toteuttaa joitakin perusparannuksia lukuunottamatta. Mahtaako kaksi kuukautta riittää mihinkään?

7-11.5.

Välitysohjelman kenttien ja raporttien parannusehdotusten suunnittelua joutilaan välittäjän kanssa. Minä käytän tietokantaterminologiaa, välittäjä kaupallisia sanontoja, jonkinlainen yhteisymmärrys kuitenkin syntyy. Second opinion sihteeriltä.

Konsultaatiota mainostoimiston kanssa kotisivujen tekniikasta. Flash on näköjään must. Onhan siinä toki puolensa. Lisätään siihen kuitenkin yhteydenottolomake ja muutetaan vähän viimeisimmän ilmoituksen poksahduksen javascriptiä.

Täytyy katsella kiinteistötoimarin tekoa välitysohjelmaan ja kirjata parannusmahdollisuudet. Suuri tietokantakeskustelu on edessä. Sain kuulla että "jos kumarramme teille, pyllistämme Helsingille". Näinkö ATK-firma puhuu maksaville asiakkailleen?

Löytyi melkoinen kasa paranneltavaa. MySQL:n varchar kenttien pituuksia täytyy kasvattaa, jättää tyhjät kentät tulostumatta raportteihin ja normalisoida tietokantaa, kaikki tehdään puhelimessa. Jätän huomiseen palaverin jälkeen.

Jätänkin torstaihin. Palaverin jälkeen on virtuaalikameran käyttökoulutusta. Odotellessa räätälöin esitemakroani. Että voikin olla vaikeaa löytää tietoa VBA:n luokkien metodeista. Yritän hakea tapaa laskea dokumentin sivumäärää eikä löydy. Onneksi ongelman voi kiertää ActiveDocument.FitToPages metodilla.

Ja torstaina tehdäänkin läppäri kuntoon. Hidasta on sähköpostien, osoitteistojen, suosikkien ja omien tiedostojen siirtely koneelta toiselle. Hirviön asennus vasta onkin hankalaa. Etsin ajureita ja dokumentteja CD-kokoelmasta (hirviön mukana tuli kymmenkunta levyä), tuloksetta. Päivän pelastaa kotikeikka välittäjän oman koneen saattamiseksi työkelpoiseksi.

Perjantaina jatketaan läppärin ja hirviön naittamista. Lopulta valmistajan sivuilta löytyy oikea UFR-ajuri. Sitten langattoman hiiren kimppuun. Taitaa mennä vaihtoon. Rakennuttajalta tulee nippu uudiskohteiden kuvia pdf-muodossa. Muistelen, että Photoshopilla pitäisi pystyä makroilemaan tiedostot kerralla jpg-muotoon, en kuitenkaan löydä työkalua vanhahkosta englanninkielisestä versiosta. Karkaan paikalta lähettämään pohjakuvia faxilla varanumeroon. Sitten takaisin Photoshopiin, ongelma ratkesi metodilla RTFM.

14-18.5.

Langaton hiiri piti jo perjantaina vaihtaa mutta myymälä on vieläkin piiloutunut inventaarion taakse. Kummasti tuntuu noutopisteessä olevan tavaraa. Aloittelen kirjallista muutoslistaa välitysohjelman tietokantaan, mutta jotenkin homma tökkii. Taidan mennä neuvomaan sihteeriä kuvankäsittelyssä.

Sekalaisia pieniä töitä: sähköpostin hienosäätö läppäriin, tyhjästä aineellistuneiden pikkuakkujen arvoitus jne.

Iltapäivällä selviää, että helatorstai sotkee viikon aikataulut. Sihteerin pitääkin tehdä lehti-ilmoitus valmiiksi. Avustan tekemällä maanantai-illan esitteitä.

Palaveri on poikkeuksellisesti jo tiistaina. Hässäkkää. Lataan akkuja, säädän virtuaalikameraa ja puran kuvia kameroista. Loppupäivästä parantelen ulkoistettua pohjakuvaa. Täytyy vielä taikoa pdf -pohjakuva jpg -muotoon, Photoshop kun ei osannut avata brand new tiedostomuotoa. Mutkan kautta Print Screenillä pitää tehdä, voi tätä häpeän ja murheen päivää!

Inventaario osoittautui konkurssiksi. Se siitä hiirestä sitten, Logitechillä ei ilmeisesti ole maahantuojaa lainkaan. Kalliiksi tulee EU:lle tämmöinen työajan käyttö.

Kalliiksi tulee työelämäjakso itsellekin. Koti myytiin keskiviikkona ja ensi viikolla marssitaan lakki kourassa hakemaan lisää rahaa omakotitalon maksuun. Ammattilaisia ovat, asuntokauppiaat.

Asennan kokeeksi Picasan työkoneelle. Tuntuu toimivan verkkoympäristössäkin kunhan yhdistää palvelimen kuvakansiot verkkoasemaksi.

Perjantai olisi koulusta vapaata mutta ilmojen puolesta voi olla töissäkin. Puhelinkeskustelu välitysohjelman ylläpitäjän kanssa paljastaa karun totuuden: tietokantarakenne ei ole muutettavissa koska yhteensopivuus etuoven kanssa ei toimisi. Teen esitteitä ja rakennan lomakohteeseen ajokarttoja joutessani.

21-25.5.

Maanantai menee kahdessa pätkässä kun päivällä piti käydä Valkeakoskella. Yhteen päähän ei mahdu monta asiaa samana päivänä, tehotonta.

Tiistai painitaan sähköpostin kanssa ja neuvotaan esitteiden tekoa. Iltapäivän yksinkertaistan esitemakroa ja siirrän sen normal.dotin mukana muille työasemille.

Keskiviikkona palaveri. Sitten sekalaisia markkinoinnin ja mainonnan tehtäviä kuvien käsittelystä verkkomainonnan miettimiseen.

Torstaina rauhallista. Omat kaupat jännittävät mielessä enkä pysty juuri muuhun kuin pohjakuvien käsittelyyn.

Perjantaina painitaan taas välitysohjelman kanssa. Kaikki vähänkin erikoisemmat (kalliimmat) kohteet pitäisi saada erottumaan lähiökohteista mutta laki ja välitystietokanta eivät tätä tajua. Välittäjä turhautuu.

Asennan piruuttani The Gimpin. Voi ainakin tehdä tehokasta kuvankäsittelyä masokismissa rypien. Poistan sähkölangat omakotitalon edestä (siis kuvankäsittelyllä), aikaa kuluu melkein tunti.

Tuore talonomistaja lähtee viettämään viikonloppua!

28-31.5

Käyn sähköpostikeskusteluja kotisivujen palautuslomakkeen tiimoilta ja teen sekalaisia pikkuhommia.

Osa porukasta on jo lomatunnelmissa ja palaverissä puhutaan puutaheinää. Käyn tarkastamassa päällikön kotikoneet. Ei ongelmia.

Viimeisenä työnä ulkoistan varmuuskopioinnin, eipä tarvitse kenenkään huolehtia. Välitysohjelman raporttisuunnitelmat toteutan kunhan kerkiän.

Oma lomakin on jo suunniteltu. Vene vesille, vintti tyhjäksi ja pää pilviin. Jalat maassa pääsen aloittamaan tavaroiden siirron uuteen kotiin jo ensi viikolla. Jatkan töitä toimistolla tarpeen mukaan jatkossakin.

Kommentit

Heippa Heikki!

Olipa mukavaa ja mielenkiintoista lukea, mitä jaksosi alkupuoli on pitänyt sisällään! Kovasti töitähän siellä tuntuu piisaavan! Miten ihmeessä ovat pärjänneet siellä ennen sinua ja miten tulevat pärjäämään, kun lähdet pois?? Varmasti tulevat miettimään tuota asiaa! Ja tulipa mieleeni, että kyllä tässä itse kunkin tietokonetyöskentelyssä olisi varmasti huimasti parannettavaa... Erittäin postitiiviselta jaksoilusi vaikuttaa tässä vaiheessa. Ainakin jaksopaikka tulee hyötymään sinusta, ja varmasti sinäkin opit siellä paljon uutta!

Terveisiä
Ninalta

Ps. Näkemisiin ylihuomenna lähipäivässä!
Lähettäjä: Nina Merivirta-Köykkä Lähetetty: 23.4.2007 15:10
Poista
Kiitos kommentista.

Työpaikkaohjaajani vastaa ATK-tuesta normaalisti. Hänellä on ATK-lisäopinnoilla täydennetty teknillinen peruskoulutus niin kuin itsellänikin. Ei tunnu kuitenkaan panevan pahakseen sitä, että pystyy keskittymään enemmän varsinaisen tuloksen tekemiseen.
Lähettäjä: Heikki L Lähetetty: 23.4.2007 15:49
Poista
Hei Heikki,

pitää laittaa sinulle kommenttia, kun sinulta on jaksoilun myötä menossa kotikin alta! Ja uutta pukkaa! Saiko jaksopaikkasi tästä kaiken kunnian itselleen? Pitäisikö jatkossa suositella kiinteistönvälitysfirmaa jaksopaikaksi niille, jotka haluavat vaihtaa kotia?! No mutta kiva juttu, että löytyi hyvä uusi koti.

Muutoin jaksosikin näyttää etenevän touhukkaasti; et siellä ainakaan laakereilla pääse lepäilemään. Ja sehän on tietysti hieno juttu! Ja jos aika ei riitä kehittämishankkeeseen, niin eikö koko tämä työskentelysi siellä ole ollutkin monenlaista kehittämistä?

Jaksoasi on enää pari viikkoa jäljellä. Pääsetkö siitä suoraan kesälomalle vai onko sinulla jotain hommia vielä koululla?

Mukavia jaksopäiviä edelleen!
T. Nina


Lähettäjä: Nina Merivirta-Köykkä Lähetetty: 25.5.2007 08:45
Poista

Lähetä kommentti

Kommentti:

Nimi: