Työelämäjakson suunnittelu
Tarkoituksenani oli ensin pyrkiä verkkotukitehtäviin muutamaan paikkaan
helmi-maaliskuuksi, mutta jouduin siirtämään jakson huhti-toukokuuksi
sijaisjärjestelyjen vuoksi. Verkkotukipaikkoja ei sitten helposti
löytynytkään, mutta onneksi Tampereen Seudun Asuntokauppa tarjosi
mikrotukitehtäviä koko loppukevääksi. Koska suurin osa opetuksestani
tapahtuu tällä hetkellä kauppiksessa, en pitänyt lainkaan pahana
ratkaisuna tutustua perusteellisesti PK-yrityksen tapaan käyttää
tietotekniikkaa liiketoiminnassaan. Näkisin konkreettisesti mikrotuen
tarpeen yrityksessä, jossa tietotekniikan käyttäjät ovat oman alansa,
eivät tietotekniikan ammattilaisia.
Ennakkovalmisteluja ei juuri tarvinnut. Tehtäväni oli alussa tutustua
talon töihin ja pikkuhiljaa aloittaa tietojärjestelmien ja niiden
käytön kehittäminen. Työpaikkaohjaajaltani saisin tarvittavat
lisätiedot.
Töihin 5.4.Katselin kaikessa rauhassa talon koneita ja
touhuja kunnes tuli ensimmäinen työtehtävä: Outlook-kansioiden
rationalisointi ja osoitteistojen synkronointi puhelimiin. Seuraavaksi
piti selvittää sähköpostipalvelimien käytettävyys kotikoneilta ja tehdä
ohjeistus sitten kun ehtii. Uuden välittäjän ehdotuksesta pdf-versio
uusimmasta lehti-ilmoituksesta pitää linkittää kotisivuille.
Mainostoimisto lisäsi linkin Flash-pohjaiseen sivuun, omaksi
tehtäväkseni jäi sihteerin perehdyttäminen pdf:n siirtämiseen ftp:n
avulla www-palvelimelle. Teknistä, eikö.
Loppupäivän selvittelin tiedostopalvelimen sisältöä ja totesin
puutteita palvelimen varmuuskopioinnissa. Onneksi kohteiden tiedot
sijaitsevat myös www-pohjaisen välitysohjelman palvelimella eli mitään
välitöntä hätää ei ole. Tiedostopalvelin toimiikin tietämättään
välitysohjelman varmuuskopiona. Tässä riittää kehitettävää.
Ensivaikutelma työpaikasta: Henkilökunnalla on niin paljon töitä, että
he eivät ehdi perehtymään aikaa säästäviin tietokoneen käyttötapoihin.
Tuntuu jotenkin tutulta...
10-13.4.Tiistaiaamuna netti ei toimi. Paniikin jälkeen
kurkistan laitekaappiin, ADSL-modeemin rx-valo ei pala. Syyllinen on
reititin, joka paranee tainnuttamalla. Toimitusjohtajan koneella
F-securen apache (?!) kaatuilee eikä päivitys auta. Kädet pystyyn
toistaiseksi ja googlaamaan. Varmistan palvelimen tiedostot ja teen
suursiivouksen, kiintolevyä ei tarvitsekaan vielä vaihtaa isompaan.
Varmuuden vuoksi valmistelen toisen kiintolevyn.
Kohteiden pohjakuvien puhtaaksipiirto ulkoistetaan ja sitä varten
skanneri-tulostin-kopiokone-faksihirviöön pitää luoda osoitteisto ja
pikavalintoja. Helppo homma, kunhan löytää oikean kohdan CD-levyltä
600-sivuisesta manuaalista.
Välittäjien ollessa keikoilla päivitän ja siivoan heidän koneitaan ja
yritän selvittää koneiden mystistä hitautta. Yritys-ADSL on oikeasti
salamannopea, joten F-secure taitaa olla hitauden syynä. Pari konetta
hidastelee vanhuuttaan ja uudet päätetään hankkia.
Seuraan sihteerin työskentelyä. Tehtäviin kuuluu lehti-ilmoituksen
tekstien päivitys vanhan ilmoituksen pohjalta. Täytyy opettaa joitakin
näppäriä pikanäppäinyhdistelmiä. Hiiren liiallinen käyttö on paitsi
epäergonomista myös hidasta. Käsiparka viettää suuren osan ajastaan
siirtymällä hiireltä näppäimistölle ja takaisin. Iso loppuviikon työ on
esitteiden tekeminen myyntikohteista. Täytyy virittää joku systeemi,
jolla esitteet saa suoraan tulostettua 4-sivuisena värivihkona. Nyt
sihteerin aikaa kuluu turhaan kopioimiseen, lajitteluun ja
niittaamiseen. Skanneri-tulostin-kopiokone-faksihirviössä ei ole
niittipalikkaa eikä sitä kannata leasingsopimuksen tässä vaiheessa enää
hankkiakaan.
Ensimmäisen viikon jälkeen toimiston rutiinit alkavat pikku hiljaa
selvitä ja varsinainen tuki voi alkaa. Kauppiksen työssäoppimisen ja
näyttöjen kannalta täältä löytyy konkreettisia työ- ja tukitehtäviä ja
alustavasti puhuttiin myös työssäoppijoiden ottamisesta tähän
yritykseen.
16-20.4.Ensimmäisenä projektina välitysohjelmaan
tutustuminen. Kaikki uudet toimeksiannot tulevat paperilomakkeella,
josta ne naputellaan www-lomakkeen kautta välitysohjelman tietokantaan.
Välittäjät käyvät valokuvaamassa kohteet ja kuvatkin siirretään
tietokantaan. Puhtaaksipiirretyt pohjakuvat tulevat sihteerille
sähköpostissa ja hän siirtää ne tietokantaan. Tietokanta päivittää
sisältönsä etuovi.comiin ja homma toimii. Välitysohjelmasta voi suoraan
tulostaa rtf-muotoisia asiakirjoja kuten kauppakirjat. Esitteenkin voi
tulostaa, mutta siihen täytyy kuitenkin lisätä kuvat käsin.
Tein kokeeksi pari esitettä ja onnistuin rakentamaan
skanneri-tulostin-kopiokone-faksihirviöön tulostusprofiilin, joka tekee
neljästä A4-sivusta kaksipuolisen taitetun A3-vihkon värillisenä.
Profiili ei tosin näy muilla koneilla, joten se pitää viedä ja tuoda
tiedostopalvelimen kautta. Nyt täytyisi saada sihteeri ja välittäjät
oppimaan sama temppu. Täytyy selvittää välitysohjelman tuesta, voiko
esitteen muotoa muuttaa itse. Nyt esitteeseen joutuu tekemään turhia
copy-pastetöitä kuvien lisäämiseksi. Vaihtoehtona on tehdä Wordiin
muutama makro.
Viikon puoliväli on varattu pitkältä sairauslomalta palanneen
välittäjän kertausperehdyttämiseen (pyysi itse), loppuviikko tehdään
esitteitä. Siinä sivussa on pienempiä töitä kuten asiakkaan lähettämien
kuvien pienennys (koneellani ei ole Photoshopia, en voinut tehdä
makroa), sähköpostin konfiguroiminen puhelimeen, uuden auton
ajotietokoneeseen piilotetun trippimittarin nollauksen selvittäminen
(helppoa: paina vasemmasta viiksestä 4 sekunnin ajan, paitsi että koko
trippimittari kuulemma katosi) ja muita jokapäiväisiä mikrotukitehtäviä.
Perjantaiaamu ja esitemakro alkaa olla betatestausvaiheessa. Sihteeri
katsoi demoa silmät pyöreinä. Koodi näyttää tältä, helppoa:
Sub Esite()
Dim MyData As DataObject
Dim strClip As String
Set MyData = New DataObject
On Error GoTo errhandler
ActiveDocument.FitToPages
errhandler:
Selection.MoveDown Unit:=wdLine, Count:=2
Selection.EndKey Unit:=wdLine, Extend:=wdExtend
Selection.MoveLeft Unit:=wdCharacter, Count:=1, Extend:=wdExtend
Selection.Copy
MyData.GetFromClipboard
strClip = MyData.GetText
Selection.HomeKey Unit:=wdStory
ChangeFileOpenDirectory _
"c:\Documents and Settings\UUSIKONE\Omat tiedostot"
'"\\Palvelin\tiedostot\Esitteet_Huoneistonetti"
ActiveDocument.SaveAs FileName:=strClip, _
FileFormat:=wdFormatDocument, LockComments:=False, Password:="", _
AddToRecentFiles:=True, WritePassword:="", ReadOnlyRecommended:=False, _
EmbedTrueTypeFonts:=False, SaveNativePictureFormat:=False, SaveFormsData _
:=False, SaveAsAOCELetter:=False
Selection.InsertBreak Type:=wdPageBreak
Selection.EndKey Unit:=wdStory
Selection.InsertBreak Type:=wdPageBreak
Selection.HomeKey Unit:=wdStory
Selection.TypeParagraph
Selection.MoveUp Unit:=wdLine, Count:=1
Selection.TypeParagraph
Selection.InlineShapes.AddPicture FileName:= _
"\\Palvelin\tiedostot\Pohjat, lomakkeet, sekalaista\Logot\EsiteLOGO.jpg" _
, LinkToFile:=False, SaveWithDocument:=True
Selection.EndKey Unit:=wdStory
ActiveDocument.Save
End Sub
Koko päivä esitteiden tekoa. Mystisiä ongelmia sihteerin koneella.
Välitysohjelmasta tuotu kuva jää tulostumatta esitteeseen,
tiedostopalvelimelimelta tuotu sama kuva tulostuu, eikä makrokaan toimi
kuin omalla koneellani. Liikaa ongelmia perjantaille, täytyy keskittyä
rutiinitehtäviin että saadaan esitteet ajoissa valmiiksi.
Turhauttavaa, kun keskiviikkona lähetetyt isännöitsijän paperit
saapuvat vasta klo 14 jälkeen eikä pohjakuvaa ole muistettu laittaa
mukaan. Menee improvisoinniksi koko kohde.
23-27.4.
Normipäivä. Lisää esitteitä ja sitten yllätys, yllätys: YKV-tutkintoa
suorittava välittäjä kaipasi apua tutkielmansa stilisoimiseen, ja
perinteisin menoin synnytin numeroidut otsikkotyylit, sisällysluettelon
ja ihailun. Bonuksena croissant ja pulla. Iltapäivällä ongelmana
skanneri-tulostin-kopiokone-faksihirviön käyttö skannattujen kuvien
varastoimiseen. Tuntuu vaativan SMB-palvelimen konfiguroinnin hirviön
sisälle. Rankkaa.
Vaan eipä kuitenkaan. Syötin hetken mielijohteesta selaimeen hirviön
IP-osoitteen ja kaikki avautui. Päivän kruunaa kadonneen trippimittarin
palautuminen ajotietokoneeseen. Vekotin on tärkeä kun välittäjä
laskuttaa ajokilometrejään.
Tiistai menee kaatuilevan reitittimen ja ADSL-modeemin manuaaleja
kahlatessa eikä syy löydy. Turha päivä. Teen langattoman verkon
turva-asetukset välittäjän kotiläppärille. Nyt pääsee kotonakin
lukemaan työsähköpostit.
Keskiviikkona Otatko.
Vappua odotellessa loppuviikosta on tulossa rauhallinen. Vain pari
välittäjää pitää esittelyjä joten esitteitä ei tarvitse tehdä urakalla.
Teen toimistotöitä: skannaan paperikuvia palvelimelle ym.
Perjantai. Rakentelen palvelinta varten liiketoimintaprosesseja tukevaa
kansiomallia ja testaan erilaisia varmuuskopiointiratkaisuja. Täytyy
piirtää oikein kynällä paperille malli tiedonkulusta. Hupsista vaan,
palvelimelle ei mene yhtään pakollista viivaa!! Siellä on sentään
vanhan välitysohjelman tietokanta mutta ei sitä kuulemma usein tarvita.
Sovittiin, että esitän kaavion palaverissa keskiviikkoaamuna vapun
jälkeen...
30.4-4.5.
YKV-tutkielma pitäisi viimeistellä ja tulostaa mutta tuleva ylempi
kiinteistönvälittäjä ei olekaan paikalla. Piirrän kaaviota puhtaaksi
odotellessani. Lopulta pääsen viimeistelytöihin ja vapun viettoon.
Keskiviikko, huh, kaavio esitetty ja töihin. Tiedossa palvelimen
uusiminen, www-sivujen tekninen muutos, välitysohjelman kenttien
pituuden muutos ja raporttien muokkaaminen.
Torstaina vanhan pohjakuvan skannaus ja siistiminen. On kuulemma niin
kiire ettei kerkiä käyttämään ulkoista palvelua. Taittuu se
rakennuspiirustusten muokkaus paintillakin, heh.
Kiireinen välittäjä työllistää sähköpostiongelmineen. Arvailin vastaanottajien oikeat sähköpostiosoitteet ja johan posti lähti.
Käytiin kaupassa tilaamassa uusi läppäri. Ilman Vistaa, kiitos.
Hintakilpailun kuihduttama palvelu venyttää käynnin tunnin mittaiseksi
eikä edes esittelykoneita ole tarjolla. Asiakasssuhde kuitenkin
säilytetään.
Taas perjantai ja toimistossa tehdään kauppoja ja viikonlopun
esitteitä. Lisää tutkielman stilisointia luppohetkinä. Opin vaihtamaan
hirviöön värijauhekasetin. Sähköpostin liitetiedosto ei tule
vastaanottajalle kunnolla. Testailen ja äimistyn. Liite on nimellä
winmail.dat vaikka pitäisi olla xxx.doc. Outlook ei avaa eikä näytä,
Yahoo webmail avaa ja näyttää. Sähköpostiprotokollat ja minä emme
oikein koskaan ole... Googlettamalla asia selvisi, meni Bill Gatesin
piikkiin.
Neljä viikkoa takana ja pieni tuntuma talon töihin on syntynyt.
Kehittämisprojekteja ei ole vielä ehtinyt kunnolla suunnitella saati
toteuttaa joitakin perusparannuksia lukuunottamatta. Mahtaako kaksi
kuukautta riittää mihinkään? 7-11.5.
Välitysohjelman kenttien ja raporttien parannusehdotusten suunnittelua
joutilaan välittäjän kanssa. Minä käytän tietokantaterminologiaa,
välittäjä kaupallisia sanontoja, jonkinlainen yhteisymmärrys kuitenkin
syntyy. Second opinion sihteeriltä.
Konsultaatiota mainostoimiston kanssa kotisivujen tekniikasta. Flash on
näköjään must. Onhan siinä toki puolensa. Lisätään siihen kuitenkin
yhteydenottolomake ja muutetaan vähän viimeisimmän ilmoituksen
poksahduksen javascriptiä.
Täytyy katsella kiinteistötoimarin tekoa välitysohjelmaan ja kirjata
parannusmahdollisuudet. Suuri tietokantakeskustelu on edessä. Sain
kuulla että "jos kumarramme teille, pyllistämme Helsingille". Näinkö
ATK-firma puhuu maksaville asiakkailleen?
Löytyi melkoinen kasa paranneltavaa. MySQL:n varchar kenttien pituuksia
täytyy kasvattaa, jättää tyhjät kentät tulostumatta raportteihin ja
normalisoida tietokantaa, kaikki tehdään puhelimessa. Jätän huomiseen
palaverin jälkeen.
Jätänkin torstaihin. Palaverin jälkeen on virtuaalikameran
käyttökoulutusta. Odotellessa räätälöin esitemakroani. Että voikin olla
vaikeaa löytää tietoa VBA:n luokkien metodeista. Yritän hakea tapaa
laskea dokumentin sivumäärää eikä löydy. Onneksi ongelman voi kiertää
ActiveDocument.FitToPages metodilla.
Ja torstaina tehdäänkin läppäri kuntoon. Hidasta on sähköpostien,
osoitteistojen, suosikkien ja omien tiedostojen siirtely koneelta
toiselle. Hirviön asennus vasta onkin hankalaa. Etsin ajureita ja
dokumentteja CD-kokoelmasta (hirviön mukana tuli kymmenkunta levyä),
tuloksetta. Päivän pelastaa kotikeikka välittäjän oman koneen
saattamiseksi työkelpoiseksi.
Perjantaina jatketaan läppärin ja hirviön naittamista. Lopulta
valmistajan sivuilta löytyy oikea UFR-ajuri. Sitten langattoman hiiren
kimppuun. Taitaa mennä vaihtoon. Rakennuttajalta tulee nippu
uudiskohteiden kuvia pdf-muodossa. Muistelen, että Photoshopilla
pitäisi pystyä makroilemaan tiedostot kerralla jpg-muotoon, en
kuitenkaan löydä työkalua vanhahkosta englanninkielisestä versiosta.
Karkaan paikalta lähettämään pohjakuvia faxilla varanumeroon. Sitten
takaisin Photoshopiin, ongelma ratkesi metodilla RTFM.
14-18.5.Langaton hiiri piti jo perjantaina vaihtaa mutta
myymälä on vieläkin piiloutunut inventaarion taakse. Kummasti tuntuu
noutopisteessä olevan tavaraa. Aloittelen kirjallista muutoslistaa
välitysohjelman tietokantaan, mutta jotenkin homma tökkii. Taidan mennä
neuvomaan sihteeriä kuvankäsittelyssä.
Sekalaisia pieniä töitä: sähköpostin hienosäätö läppäriin, tyhjästä aineellistuneiden pikkuakkujen arvoitus jne.
Iltapäivällä selviää, että helatorstai sotkee viikon aikataulut.
Sihteerin pitääkin tehdä lehti-ilmoitus valmiiksi. Avustan tekemällä
maanantai-illan esitteitä.
Palaveri on poikkeuksellisesti jo tiistaina. Hässäkkää. Lataan akkuja,
säädän virtuaalikameraa ja puran kuvia kameroista. Loppupäivästä
parantelen ulkoistettua pohjakuvaa. Täytyy vielä taikoa pdf -pohjakuva
jpg -muotoon, Photoshop kun ei osannut avata brand new tiedostomuotoa.
Mutkan kautta Print Screenillä pitää tehdä, voi tätä häpeän ja murheen
päivää!
Inventaario osoittautui konkurssiksi. Se siitä hiirestä sitten,
Logitechillä ei ilmeisesti ole maahantuojaa lainkaan. Kalliiksi tulee
EU:lle tämmöinen työajan käyttö.
Kalliiksi tulee työelämäjakso itsellekin. Koti myytiin keskiviikkona ja
ensi viikolla marssitaan lakki kourassa hakemaan lisää rahaa
omakotitalon maksuun. Ammattilaisia ovat, asuntokauppiaat.
Asennan kokeeksi Picasan työkoneelle. Tuntuu toimivan
verkkoympäristössäkin kunhan yhdistää palvelimen kuvakansiot
verkkoasemaksi.
Perjantai olisi koulusta vapaata mutta ilmojen puolesta voi olla
töissäkin. Puhelinkeskustelu välitysohjelman ylläpitäjän kanssa
paljastaa karun totuuden: tietokantarakenne ei ole muutettavissa koska
yhteensopivuus etuoven kanssa ei toimisi. Teen esitteitä ja rakennan
lomakohteeseen ajokarttoja joutessani.
21-25.5.Maanantai menee kahdessa pätkässä kun päivällä
piti käydä Valkeakoskella. Yhteen päähän ei mahdu monta asiaa samana
päivänä, tehotonta.
Tiistai painitaan sähköpostin kanssa ja neuvotaan esitteiden tekoa.
Iltapäivän yksinkertaistan esitemakroa ja siirrän sen normal.dotin
mukana muille työasemille.
Keskiviikkona palaveri. Sitten sekalaisia markkinoinnin ja mainonnan tehtäviä kuvien käsittelystä verkkomainonnan miettimiseen.
Torstaina rauhallista. Omat kaupat jännittävät mielessä enkä pysty juuri muuhun kuin pohjakuvien käsittelyyn.
Perjantaina painitaan taas välitysohjelman kanssa. Kaikki vähänkin
erikoisemmat (kalliimmat) kohteet pitäisi saada erottumaan
lähiökohteista mutta laki ja välitystietokanta eivät tätä tajua.
Välittäjä turhautuu.
Asennan piruuttani The Gimpin. Voi ainakin tehdä tehokasta
kuvankäsittelyä masokismissa rypien. Poistan sähkölangat omakotitalon
edestä (siis kuvankäsittelyllä), aikaa kuluu melkein tunti.
Tuore talonomistaja lähtee viettämään viikonloppua!
28-31.5
Käyn sähköpostikeskusteluja kotisivujen palautuslomakkeen tiimoilta ja teen sekalaisia pikkuhommia.
Osa porukasta on jo lomatunnelmissa ja palaverissä puhutaan puutaheinää. Käyn tarkastamassa päällikön kotikoneet. Ei ongelmia.
Viimeisenä työnä ulkoistan varmuuskopioinnin, eipä tarvitse kenenkään
huolehtia. Välitysohjelman raporttisuunnitelmat toteutan kunhan kerkiän.
Oma lomakin on jo suunniteltu. Vene vesille, vintti tyhjäksi ja pää
pilviin. Jalat maassa pääsen aloittamaan tavaroiden siirron uuteen
kotiin jo ensi viikolla. Jatkan töitä toimistolla tarpeen mukaan
jatkossakin.
|